El importe de los robos en los supermercados españoles se ha convertido en un problema creciente para el sector.

En 2025, los hurtos externos alcanzaron los 1.660 millones de euros, lo que representa un incremento del 60% respecto a 2024. Estos datos, recogidos por el Barómetro del Hurto en la Distribución Comercial, elaborado por NIQ junto a Checkpoint Systems y AECOC, muestran cómo los comercios se enfrentan a un reto económico y operativo cada vez mayor.

El 77% de la pérdida desconocida de los comercios está directamente vinculada a los hurtos. De ellos, el 59% son externos, perpetrados por clientes o bandas organizadas, mientras que el 18% son internos, realizados por empleados. Los errores administrativos representan un 15% y el fraude de proveedores un 9%. Además, la mitad de los hurtos son cometidos por ladrones multirreincidentes, casi la mitad menores de 30 años, y un 35% por bandas organizadas, que seleccionan productos de alto valor para revenderlos en mercados paralelos.

La agresividad de los infractores también ha crecido: el 74% de los comercios declara un aumento de agresividad verbal o física hacia el personal, y el 65% señala la dificultad de encontrar seguridad cualificada, lo que dificulta la prevención.

Entre los productos más sustraídos destacan aceites, conservas y embutidos, además de auriculares y smartphones en electrónica y accesorios para mascotas, cuyo hurto ha aumentado por el crecimiento del número de animales en los hogares españoles. La cantidad media hurtada por acto se sitúa en 195,58€, aunque el 83% de los hurtos no supera los 150€.

Para hacer frente a esta situación, ocho de cada diez supermercados han reforzado sus medidas de seguridad, y un 35% ya utiliza tecnología RFID para localizar productos, mientras que un 39% está explorando soluciones de inteligencia artificial aplicadas a la prevención de pérdidas.

Según expertos de AECOC y Checkpoint Systems, la combinación de tecnología, formación del personal y medidas disuasorias es clave para reducir el impacto económico y proteger la rentabilidad de los supermercados.